Česká pošta – Balík Do ruky
- Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti
- objednaný produkt je doručen prostřednictvím české pošty a jejich služby obchodní balík
- standardní dodání do 2 pracovních dnů
- v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
- kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému české pošty zde
- v případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště, s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky. Zároveň vám bude doručena SMS a email s informací o nezastihnutí na uvedené adrese
- na poště bude balíček uchován k převzetí maximálně 6 dnů
- Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky. - V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty a to na čísle 840 111 244. Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně a to až 3 dny.
Česká pošta – Balík Na poštu
- Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti.
- zásilka Vám nebude doručena do práce či domů, ale na vybranou pobočku České pošty (můžete vybrat z 2700 pošt)
- o možnosti vyzvednutí zásilky budete informování SMS či emailem
- pro zásilku si na poštu bez této vyzvy nechoďte, může se stát, že ještě nebude připravena k vyzvednutí
- pro vyzvednutí zásilky budete potřebovat kód, který Vám přijde SMS nebo emailovou zprávou
- v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
- Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup. Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností.
- V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty a to na čísle 840 111 244. Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně a to až 3 dny.
- Standardní dodání do 2 pracovních dnů
Česká pošta – Balík Do zahraničí
- Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti a příslušné cenové skupiny.
Chcete vědět, kolik za vaši zásilku zaplatíte? Využijte kalkulátor zásilek. - Zásilku dodá zahraniční pošta jen za podmínky, že příjemce převzetí potvrdí.
- Pošta v zemi určení se zásilkou zachází dle dispozic odesílatele. Při vrácení zásilky odesílateli na ní uvede poznámku o důvodu, pro který nebyla dodána.
- Dodání zásilky nebo nesplnění jiné povinnosti pošty je možné reklamovat u kterékoliv pošty do šesti měsíců od podání. Pošta přijme reklamaci jen za podmínky, že reklamující předloží originál podací stvrzenky.
DHL – Česká Republika
- Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti
- objednaný produkt je doručen prostřednictvím dhl
- standardní dodání do 2 pracovních dnů
- v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
- kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému dhl zde
- Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky.
DHL – Mezinárodní
- Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti
- objednaný produkt je doručen prostřednictvím dhl
- v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
- kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému dhl zde
- Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky.