Česká pošta – Balík Do ruky

• Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti
• objednaný produkt je doručen prostřednictvím české pošty a jejich služby obchodní balík
• standardní dodání do 2 pracovních dnů
• v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
• kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému české pošty zde
• v případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště, s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky. Zároveň vám bude doručena SMS a email s informací o nezastihnutí na uvedené adrese
• na poště bude balíček uchován k převzetí maximálně 6 dnů
• Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
  Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky.
• V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty a to na čísle 840 111 244. Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně a to až 3 dny.
  

Česká pošta – Balík Na poštu

• Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti.
• zásilka Vám nebude doručena do práce či domů, ale na vybranou pobočku České pošty (můžete vybrat z 2700 pošt)
• o možnosti vyzvednutí zásilky budete informování SMS či emailem
• pro zásilku si na poštu bez této vyzvy nechoďte, může se stát, že ještě nebude připravena k vyzvednutí
• pro vyzvednutí zásilky budete potřebovat kód, který Vám přijde SMS nebo emailovou zprávou
• v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
• Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup. Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností.
• V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty a to na čísle 840 111 244. Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně a to až 3 dny.
• Standardní dodání do 2 pracovních dnů

Česká pošta – Balík Do zahraničí

• Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti a příslušné cenové skupiny.
  Chcete vědět, kolik za vaši zásilku zaplatíte? Využijte kalkulátor zásilek.
• Zásilku dodá zahraniční pošta jen za podmínky, že příjemce převzetí potvrdí.
• Pošta v zemi určení se zásilkou zachází dle dispozic odesílatele. Při vrácení zásilky odesílateli na ní uvede poznámku o důvodu, pro který nebyla dodána.
• Dodání zásilky nebo nesplnění jiné povinnosti pošty je možné reklamovat u kterékoliv pošty do šesti měsíců od podání. Pošta přijme reklamaci jen za podmínky, že reklamující předloží originál podací stvrzenky.

DHL – Česká Republika

• Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti
• objednaný produkt je doručen prostřednictvím dhl
• standardní dodání do 2 pracovních dnů
• v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
• kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému dhl zde
• Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
  Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky.

DHL – Mezinárodní

• Cena za dopravu: je stanovena podle hmotnosti
• objednaný produkt je doručen prostřednictvím dhl
• v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
• kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému dhl zde
• Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
  Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky.